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·客户至上。
仔细聆听客户的需要，仔细解释法律的规定，仔细设计办案的结构，及时高效地完成客户委托的事项，避免不必要的开支。
·保密。
凡客户委托的事项，均属保密范围，无论是执业行为过程中，或是执业行为完成后，均按客户的要求为客户保守秘密。
·避免利益冲突。
凡有与客户的利益有直接或间接冲突的情形，须知会客户；非客户书面认可不得为之。
·服务费的收取。
严格按照国家有关规定收取律师服务费用，承诺决不发生多收、乱收、收费不透明的情况，对于符合法律援助条件或经济确有困难的委托人，将给予免收、减收、缓收的照顾。
上海市申泰和律师事务所
(原上海市司法局直属律师事务所)
